JAKARTA, VISTA.CO.ID – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan Suzuki Home Service, layanan perawatan kendaraan yang memungkinkan pelanggan melakukan servis di lokasi pilihan.
SIS mencatat penggunaan Home Service naik 14 persen pada periode Januari hingga September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
“Melalui layanan ini, pelanggan tidak perlu selalu datang ke bengkel resmi untuk melakukan perawatan tertentu. Teknisi Suzuki dapat melakukan pekerjaan sesuai cakupan layanan di lokasi yang disepakati dengan pelanggan,” kata Hariadi, Assistant to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil (SIS) dalam siaran persnya.
Layani Servis Berkala hingga Perbaikan Ringan
Suzuki Home Service mencakup berbagai kebutuhan perawatan kendaraan. Layanannya meliputi servis awal 1.000 km dan 5.000 km, serta servis berkala 10.000 km hingga 20.000 km.
Selain itu, pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini untuk pekerjaan tertentu, seperti perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas.
Sedangkan untuk pekerjaan yang masuk dalam cakupan layanan, proses penanganan dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari dua jam.
Biaya Mengikuti Ketentuan Bengkel Resmi
Terkait biaya layanan ini, Suzuki Home Service mengikuti daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki. Besarannya menyesuaikan jenis pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan.
Kualitas pekerjaan dan suku cadang juga didukung ketentuan garansi yang berlaku. Layanan ini tidak menggugurkan garansi kendaraan selama pelanggan memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala Suzuki.
“Apabila kendaraan membutuhkan penanganan lebih kompleks, pelanggan akan diarahkan ke bengkel resmi. Dengan begitu, pekerjaan yang tidak dapat diselesaikan di lokasi tetap memperoleh pemeriksaan dan penanganan sesuai kebutuhan,” kata Hariadi.
Sebagai informasi, apabila ingin menggunakan Suzuki Home Service maka pelanggan cukup menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800.
Layanan konsumen ini tersedia selama 24 jam. Informasi ketersediaan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan dan prosedur pemesanan dapat diketahui melalui nomor tersebut.
Di samping itu, Suzuki tetap menyediakan 228 jaringan bengkel resmi di berbagai wilayah Indonesia.
“Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi. (*/Ign)
